Negócios
De gestão de dados a fraudes: operadoras de saúde investem na transformação digital Uso da tecnologia personaliza atendimento, reduz perdas com no-show e prejuízos com fraude
A transformação digital assumiu um papel de protagonismo na área da saúde e os investimentos são crescentes. De acordo com a TechTarget, 41% das organizações do setor aumentaram seu orçamento de TI somente no ano passado. A busca é pela transformação digital completa, sendo Automação, Inteligência Artificial e ciência de dados as prioridades de investimento para 30% dos entrevistados. Já estudo da Phillips sobre o futuro da saúde, mostra que a Inteligência Artificial, a análise preditiva e o uso de dados são as tendências para o próximo biênio. Em relação à IA, 72% dos gestores planejavam investir nessa área em 2022 e a projeção é que o percentual chegue a 94% neste ano.
A tendência foi vislumbrada pelo empresário João Renato Côrtes de Barros Silveira, conhecido por seus investimentos de sucesso no setor de saúde. Ex-proprietário da Lafe e fundador da ProEcho, vendidas respectivamente para o Grupo Fleury, em 2018, e para o Grupo Alliança, em 2023, o hoje CEO da empresa de diagnósticos médicos do Rio de Janeiro Starlab, acaba de voltar suas apostas para digitalização dos cuidados médicos ao anunciar a aquisição do app Bonsai. O objetivo é fortalecer o ecossistema digital das empresas e parceiras do grupo, oferecendo novos benefícios e serviços à uma base de 7 milhões de usuários.
“Acredito muito no Bonsai, é uma poderosa ferramenta de administração da saúde da família. Ele permitirá através de seu desenvolvimento, a forte inclusão de inteligência artificial, o acompanhamento dos diagnósticos, tratamentos e evoluções das etapas da vida humana. Poderemos desde controlar o período menstrual/fértil como acompanhar nossos avós remotamente. Todos os exames, todos os prazos, todas as recomendações em um único lugar. Este é o futuro!” afirma Silveira.
Grandes corporações também têm visto a tecnologia como forma de alavancar resultados. A Seguros Unimed, braço segurador e financeiro do Sistema Unimed, projeta alcançar uma economia de R$ 5 milhões por ano, a partir de 2024 com a adoção da tecnologia antifraude da Neurotech, uma empresa B3, especialista na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial e Big Data.
“O combate às fraudes é um grande desafio que a Saúde Suplementar vem enfrentando no Brasil. Em outubro de 2022, a FenaSaúde denunciou um esquema que custava R$ 40 milhões em reembolsos solicitados por empresas de fachada. Por isso, aqui na Seguradora estamos investindo em tecnologia e em parceiros para combater essas ações que prejudicam todo o ecossistema, afetando operadoras, prestadores e beneficiários”, comenta Wilson Leal, Diretor Executivo de Mercado e Tecnologia da Seguros Unimed.
Menos de um ano desde a implementação e desenvolvimento da solução junto a algumas das maiores Operadores de Saúde do país, a Neurotech conseguiu evitar perdas superiores a R$ 30 milhões relacionadas a tentativas maliciosas de recebimento ilegal de recursos por meio de golpes nos pagamentos de reembolsos.
As ferramentas baseadas em IA também podem reduzir outro problema que traz prejuízos financeiros e de tempo aos hospitais e clínicas: as faltas em consultas e outros procedimentos previamente agendados. Levantamento feito pela Botdesigner, healthtech especializada no desenvolvimento de soluções de Chatbots Omnichannel para o segmento, mostrou que, com a utilização de um sistema de confirmação automatizada, seja por Whatsapp ou ligação telefônica, a taxa mensal de não comparecimento (no-show) de pacientes pode ser reduzida pela metade, diminuindo os prejuízos no balanço anual.
Através de sua base de clientes, a empresa analisou o funcionamento de um hospital com cerca de 70 médicos em seu corpo clínico e que cobra, em média, R$ 80 por atendimento. Por mês, são aproximadamente 20 mil agendamentos. Em um cenário sem a tecnologia de confirmação, esse hospital apresentou 4.400 faltas (taxa de não comparecimento de 22%), o que pode gerar um prejuízo mensal de R$ 352.000,00 e anual de R$ 4.224.000,00. Já no cenário com a adoção da confirmação automatizada, a taxa de não comparecimento é reduzida a 11%, sendo 2.200 faltas. O prejuízo mensal fica em R$ 176.000,00 e o anual em R$ 2.112.000,00, uma queda de 50%.
“O sistema viabiliza contatos anteriores ao momento da consulta e/ou exame para lembrar ao usuário sobre o agendamento. Essa interação com o robô já é adaptada às necessidades do cliente e serve como um complemento ao trabalho dos atendentes reais que, paralelamente, podem dar sequência a outros agendamentos de maneira mais fluida”, explica Frederico de Souza, CEO da Botdesigner.
O uso da tecnologia também acaba por minimizar, inclusive, o risco do vazamento de dados, pois reduz o acesso dos colaboradores a informações críticas que acabam quebrando o sigilo. A gestão das pessoas é o maior dos desafios e tem levado a investimentos no treinamento dos colaboradores, demanda sentida pela DeServ Academy..
“Muitas pessoas acabam acessando as informações de um determinado paciente ou de um titular de dados, o que abre margem para a quebra da confidencialidade. Este cenário aumenta a demanda por treinamentos daqueles que lidam com os dados sensíveis. Muitas vezes, não é que houve a quebra de alguma informação que estava em algum sistema ou erro de algum controle técnico de segurança, mas uma vulnerabilidade humana que acaba vazando informações sobre determinado paciente como fofoca mesmo”, explica a sócia da DeServ Academy, Bruna Fabiane da Silva.
Mathaus Sanchez
Club MDN por Paola Andreucci
Sobre o Club Mulher de Negócios (MDN)
O Club Mulher de Negócios nasceu em 2024 com um propósito muito claro: desenvolver
mulheres ambiciosas e acelerar negócios valiosos.
Mais do que um networking tradicional, o MDN é um ecossistema estratégico que une
mentalidade, posicionamento, marketing e conexões de alto nível, criando um
ambiente onde o crescimento deixa de ser solitário e passa a ser acelerado.
Hoje, o club reúne empresárias em Florianópolis que estão decididas a construir riqueza sem
exaustão.
💡 Diferencial do movimento:O MDN se posiciona de forma clara contra três padrões comuns no empreendedorismo:
● Dependência de indicação (falta de previsibilidade)
● Dependência exclusiva de mídia paga (falta de autonomia)
● Crescimento solitário (lento e emocionalmente desgastante)
A filosofia do club é direta:
“Você não enriquece trabalhando mais, mas sim trabalhando de forma mais
inteligente, com as pessoas certas.”
Por isso, o ambiente é construído com base em três valores:
● Anti-vitimismo
● Anti-escassez
● Anti-amadorismo
🤝 A força da ambiência
Um dos principais diferenciais do MDN são os encontros presenciais.
Eventos imersivos, experiências premium e networking guiado criam um ambiente onde:
● parcerias surgem com naturalidade
● clientes são gerados dentro do próprio ecossistema
● negócios fluem com mais velocidade
A proposta é clara:
a sua próxima cliente, sócia ou oportunidade pode estar sentada ao seu lado
Mathaus Sanchez
Grupo CDL Mulher de Itajaí
A história do grupo
A CDL Mulher de Itajaí nasceu em 2022com o propósito de fortalecer o protagonismo feminino dentro do empreendedorismo local. Inspirada em outros núcleos já existentes no Estado, ela surgiu dentro da CDL de Itajaí como um espaço pensado por e para mulheres que empreendem.
Mais do que um grupo, ela se consolidou como um movimento. Um ambiente onde mulheres encontram apoio, troca de experiências e incentivo para crescer, tanto nos seus negócios quanto na sua jornada pessoal.
Seus valores e propósitos
A CDL Mulher é guiada por valores muito claros: colaboração, desenvolvimento, representatividade e fortalecimento feminino.
O propósito do grupo é criar conexões reais. Promover networking de verdade, onde existe troca, apoio e construção conjunta. Além disso, busca fomentar o desenvolvimento contínuo, levando conhecimento, oportunidades e incentivo para que cada mulher se sinta mais preparada e confiante para empreender e liderar.
Sua trajetória e impacto
Ao longo desses quatro anos, a CDL Mulher vem construindo uma trajetória consistente e significativa. O grupo cresceu, se fortaleceu e ampliou sua presença dentro da comunidade empresarial.
Mais do que números, o impacto está nas histórias. Mulheres que se conectaram, que desenvolveram seus negócios, que encontraram apoio em momentos desafiadores e que passaram a se enxergar com mais força e protagonismo.
Hoje, a CDL Mulher é reconhecida como um espaço seguro de crescimento, troca e evolução.
A força coletiva que representam
A maior força da CDL Mulher está no coletivo. É a soma de histórias, experiências e trajetórias diferentes que se encontram com um objetivo em comum: crescer juntas.
Quando mulheres se apoiam, compartilham conhecimento e abrem caminhos umas para as outras, o impacto vai muito além do individual ele transforma negócios, fortalece o comércio local e gera desenvolvimento para toda a cidade.
A CDL Mulher representa exatamente isso: união, potência e transformação.
Empreendedorismo
NÚCELO CDL MULHER | CDL BLUMENAU
NÚCELO CDL MULHER | CDL BLUMENAU
O Núcleo CDL Mulher é uma iniciativa recente que nasce dentro da CDL Blumenau, com apoio integral da entidade, e que em pouco tempo já demonstra organização, agenda própria e fortalecimento constante entre empreendedoras e profissionais da cidade.
Origem, história e objetivos
Fundado em 1º de outubro de 2025, o Núcleo CDL Mulher foi criado dentro da CDL Blumenau para atender a uma demanda das associadas por um espaço dedicado à atuação feminina nos negócios. O lançamento ocorreu no auditório da entidade, em uma noite que marcou o início oficial das atividades do grupo. Desde a criação, o núcleo tem como objetivo fortalecer a presença das mulheres no comércio, serviços e indústria, promovendo capacitação, representatividade e networking, sempre com o suporte institucional da CDL Blumenau. O grupo é aberto a mulheres empreendedoras, proprietárias, colaboradoras e profissionais interessadas em desenvolvimento pessoal e profissional, de todos os segmentos e portes de negócios, desde que vinculadas à CDL Blumenau.
Valores, propósitos e apoio da CDL Blumenau
Alinhado aos princípios da CDL Blumenau, o Núcleo CDL Mulher se apoia em valores como colaboração, escuta ativa, troca de experiências e construção coletiva. A proposta é oferecer um ambiente em que desafios possam ser compartilhados, soluções construídas em grupo e novas lideranças femininas desenvolvidas no contexto empresarial. A CDL Blumenau reconhece e valoriza a contribuição das mulheres para o desenvolvimento econômico local e para a criação de ambientes de trabalho com mais igualdade de oportunidades, e por isso acolhe o núcleo dentro de sua estrutura, oferecendo respaldo institucional, espaço físico e integração com as demais ações da entidade.

Trajetória recente e ações em andamento
Apesar de recente, a trajetória do Núcleo CDL Mulher já revela uma sequência de encontros e atividades que consolidam o grupo. Em 11 de fevereiro de 2026, o núcleo realizou a primeira reunião do ano, no auditório da CDL Blumenau, momento em que foram definidas as ações para 2026 e eleita a primeira coordenação oficial. O planejamento anual contempla palestras, rodas de conversa e atividades externas voltadas ao fortalecimento da presença feminina no ambiente empresarial, com temas como gestão de pessoas, liderança estratégica, reforma tributária, vendas online, saúde mental, produção de conteúdo em vídeo, inteligência emocional, posicionamento de marca e gestão do tempo.
Em março, em alusão ao Dia da Mulher, o núcleo realizou a palestra “Comunicar para Conectar”, com a jornalista e apresentadora Vanessa Moltini, reforçando a proposta de promover momentos de aprendizado e conexão para as participantes.
Coordenação e liderança do núcleo
A primeira coordenação do Núcleo CDL Mulher foi escolhida em fevereiro de 2026, consolidando a governança interna do grupo, sempre em sintonia com a CDL Blumenau. A empresária Alessandra Siebert, da Conexão Contabilidade, assumiu a coordenação, levando a experiência acumulada no Núcleo CDL Conexões, no qual atuou como vice-coordenadora em 2024 e coordenadora em 2025. A vice-coordenação ficou a cargo de Helina Saraiva Assunção, da Hosla, e a Comissão de Integração sob responsabilidade de Graziele Santana, da Fonte da Água, formando uma estrutura que distribui funções e incentiva a participação ativa das integrantes.
Alessandra destaca a intenção de unir sua bagagem anterior à escuta das participantes, reconhecendo que o Núcleo CDL Mulher tem propósito próprio e é formado por mulheres com realidades e desafios distintos
A força coletiva que o núcleo representa
O Núcleo CDL Mulher reúne mulheres de diferentes setores e portes de empresas, criando uma rede que fortalece a presença feminina no ecossistema empresarial de Blumenau, sempre a partir da estrutura e do apoio da CDL Blumenau. As integrantes manifestam interesse em ampliar conexões com empresários da região, compartilhar experiências, fortalecer redes de apoio e gerar novas oportunidades de crescimento e negócios. Mais do que promover encontros pontuais, o núcleo se consolida como um espaço contínuo de formação, diálogo e colaboração entre mulheres que desejam se desenvolver e contribuir para o ambiente empresarial local. Com o suporte da CDL Blumenau, a atuação coordenada e a agenda de ações em andamento, o Núcleo CDL Mulher segue em processo de fortalecimento, ampliando sua relevância dentro da entidade e na rotina das empreendedoras de Blumenau.
Instagram: https://www.instagram.com/cdlmulher_blumenau/
Site: https://www.cdlblumenau.com.br/cdl-mulher
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