Negócios
Especialista dá 5 dicas para otimizar vendas online, usando tecnologia, IA e o WhatsApp
Aproveitando o Dia do Frete Grátis, especialista da Suri, explica o passo a passo de como impulsionar as vendas otimizando o uso do WhatsApp
O Dia do Frete Grátis, criado nos EUA para aquecer a economia, foi adotado pelo Brasil e em 2024 será comemorado no dia 28 de abril. Esta é uma excelente oportunidade para o e-commerce, por isso a Suri, desenvolvedora de soluções em inteligência artificial para vendas e atendimento online, dá cinco dicas de como fechar negócios nesta data. As sugestões são um passo a passo de como criar uma jornada fluida para o consumidor, facilitando a conversão: otimizar a loja online, oferecer diversas opções de pagamento, implementar um chatbot ao WhatsApp (ou outro app de mensagens instantâneas), fazer análise de dados e criar uma campanha de comunicação para o Dia do Frete Grátis.

A Suri destaca a importância de elevar e profissionalizar o uso do WhatsApp, a ferramenta mais utilizada pelos brasileiros no atendimento ao cliente. “O próprio presidente da plataforma, Will Cathcart, disse recentemente em entrevista que ‘o Brasil é o país do WhatsApp’. Temos o maior uso per capita do mundo. E apesar de sermos o terceiro país em número de usuários, perdendo para a Índia e a Indonésia, somos o país que mais envia mensagens e, de longe, o país que mais envia áudios; quatro vezes mais do que qualquer outro”, comenta Thiago Amarante, cofundador e CEO da Suri.
“Esses são indicadores muito fortes de que no Brasil, em tempos digitais, investir no WhatsApp do e-commerce é a melhor forma de se aproximar do público, entendê-lo e convencê-lo a fazer determinada compra”, conclui Amarante.
Confira, abaixo, as cinco dicas da Suri para otimizar as vendas online no Dia do Frete Grátis.
Dica 1: Otimize sua loja online
O primeiro passo para vender bem é facilitar a navegação do consumidor pelo site da loja. Sites lentos costumam ser imediatamente fechados por quem procura um produto e sites que dão erros perdem rapidamente a credibilidade. Além disso, o menu precisa ser intuitivo e suas categorias bem organizadas, e se houver um campo de busca, seus resultados precisam ser eficientes e oferecer sugestões relevantes.
Na hora de catalogar os produtos no site, utilize fotos e vídeos de alta qualidade, mostrando a mercadoria em zoom e em diferentes ângulos. Também é importante criar descrições completas sobre cada produto, fornecendo informações como tamanho, cor, material e tudo o que possa ajudar o consumidor a visualizar o produto como se o tivesse em mãos. Ter informações detalhadas faz toda a diferença para uma conversão.
Dica 2: Ofereça diversas opções de pagamento
Com um site veloz e organizado, o segundo passo é diversificar as formas de pagamento. Assim, você atrai não apenas diferentes tipos de público, mas também seus diferentes momentos financeiros. O PIX, por exemplo, é uma opção muito atrativa para o lojista por não cobrar taxas de transação, porém, no fim do mês, é mais provável que as pessoas utilizem o cartão de crédito para fazer uma compra, considerando que boa parte de seus salários já foi gasta no pagamento de contas fixas. PIX, cartões de crédito e débito, boleto… quanto mais opções, neste caso, facilidades, maiores são as chances de conversão.
Dica 3: Ofereça uma boa experiência de compras por WhatsApp (ou outro app de mensagens instantâneas)
Agora chegamos ao WhatsApp. Será determinante para o sucesso da venda online instalar nele) uma tecnologia eficaz e atualizada que saiba como unir de maneira eficiente a inteligência artificial e o atendimento humanizado. Uma dessas ferramentas é o Suri Shop. Ela é uma plataforma de chat commerce, integrada a um sistema de vendas, capaz de fornecer um catálogo completo no WhatsApp. Além disso, o Suri Shop ainda permite a visualização dos produtos, acompanhamento dos pedidos, seleção de métodos de pagamento e solução de dúvidas, tudo sem sair do WhatsApp.
O Suri Shop foi desenvolvido pela empresa Suri by Chatbot Maker e já está sendo usado por empresas como Pague Menos e Extrafarma. Somente no primeiro trimestre de 2024, o Suri Shop ajudou as redes de farmácias a aumentar em 500% a conversão no WhatsApp — um resultado quatro vezes maior que a média nacional do e-commerce. Com uma interface intuitiva e recursos avançados de automação, o Suri Shop capacita as empresas a aumentarem suas vendas no WhatsApp, melhorarem o engajamento do cliente e impulsionarem o crescimento do negócio.
Dica 4: Faça análise de dados
Com o e-commerce pronto para receber o público, o passo seguinte é monitorar o seu desempenho para descobrir o que o seu cliente está buscando. Para isso, é preciso acompanhar mensalmente o tráfego do seu site (e como as pessoas chegaram até ele), a taxa de conversão e o ticket médio.
Identifique quais são os produtos mais populares entre os clientes e invista em marketing para promovê-los. A partir das compras dos clientes também é possível segmentá-los para futuras campanhas, de acordo com interesses, localização, idade e outras variáveis. Por exemplo, se uma cliente comprou dois pares de bota em duas compras diferentes, é mais provável que ela se interesse por uma campanha de lançamento de coturnos do que sandálias.
Dica 5: Crie uma campanha de comunicação para o Dia do Frete Grátis
O Dia do Frete Grátis ainda não é tão conhecido quanto a Black Friday no Brasil. Que tal criar uma campanha de comunicação para sua loja online? Avise o seu público para que ele possa se programar financeiramente e separar um tempo para as compras neste dia, começando a campanha com uma semana de antecedência. Use a criatividade, faça uma contagem regressiva, divulgue os produtos preferidos dos clientes e, se for viável, crie outras condições atrativas para este dia especial, como parcelamento da compra sem juros ou até um cupom de desconto.
Mathaus Sanchez
Club MDN por Paola Andreucci
Sobre o Club Mulher de Negócios (MDN)
O Club Mulher de Negócios nasceu em 2024 com um propósito muito claro: desenvolver
mulheres ambiciosas e acelerar negócios valiosos.
Mais do que um networking tradicional, o MDN é um ecossistema estratégico que une
mentalidade, posicionamento, marketing e conexões de alto nível, criando um
ambiente onde o crescimento deixa de ser solitário e passa a ser acelerado.
Hoje, o club reúne empresárias em Florianópolis que estão decididas a construir riqueza sem
exaustão.
💡 Diferencial do movimento:O MDN se posiciona de forma clara contra três padrões comuns no empreendedorismo:
● Dependência de indicação (falta de previsibilidade)
● Dependência exclusiva de mídia paga (falta de autonomia)
● Crescimento solitário (lento e emocionalmente desgastante)
A filosofia do club é direta:
“Você não enriquece trabalhando mais, mas sim trabalhando de forma mais
inteligente, com as pessoas certas.”
Por isso, o ambiente é construído com base em três valores:
● Anti-vitimismo
● Anti-escassez
● Anti-amadorismo
🤝 A força da ambiência
Um dos principais diferenciais do MDN são os encontros presenciais.
Eventos imersivos, experiências premium e networking guiado criam um ambiente onde:
● parcerias surgem com naturalidade
● clientes são gerados dentro do próprio ecossistema
● negócios fluem com mais velocidade
A proposta é clara:
a sua próxima cliente, sócia ou oportunidade pode estar sentada ao seu lado
Mathaus Sanchez
Grupo CDL Mulher de Itajaí
A história do grupo
A CDL Mulher de Itajaí nasceu em 2022com o propósito de fortalecer o protagonismo feminino dentro do empreendedorismo local. Inspirada em outros núcleos já existentes no Estado, ela surgiu dentro da CDL de Itajaí como um espaço pensado por e para mulheres que empreendem.
Mais do que um grupo, ela se consolidou como um movimento. Um ambiente onde mulheres encontram apoio, troca de experiências e incentivo para crescer, tanto nos seus negócios quanto na sua jornada pessoal.
Seus valores e propósitos
A CDL Mulher é guiada por valores muito claros: colaboração, desenvolvimento, representatividade e fortalecimento feminino.
O propósito do grupo é criar conexões reais. Promover networking de verdade, onde existe troca, apoio e construção conjunta. Além disso, busca fomentar o desenvolvimento contínuo, levando conhecimento, oportunidades e incentivo para que cada mulher se sinta mais preparada e confiante para empreender e liderar.
Sua trajetória e impacto
Ao longo desses quatro anos, a CDL Mulher vem construindo uma trajetória consistente e significativa. O grupo cresceu, se fortaleceu e ampliou sua presença dentro da comunidade empresarial.
Mais do que números, o impacto está nas histórias. Mulheres que se conectaram, que desenvolveram seus negócios, que encontraram apoio em momentos desafiadores e que passaram a se enxergar com mais força e protagonismo.
Hoje, a CDL Mulher é reconhecida como um espaço seguro de crescimento, troca e evolução.
A força coletiva que representam
A maior força da CDL Mulher está no coletivo. É a soma de histórias, experiências e trajetórias diferentes que se encontram com um objetivo em comum: crescer juntas.
Quando mulheres se apoiam, compartilham conhecimento e abrem caminhos umas para as outras, o impacto vai muito além do individual ele transforma negócios, fortalece o comércio local e gera desenvolvimento para toda a cidade.
A CDL Mulher representa exatamente isso: união, potência e transformação.
Empreendedorismo
NÚCELO CDL MULHER | CDL BLUMENAU
NÚCELO CDL MULHER | CDL BLUMENAU
O Núcleo CDL Mulher é uma iniciativa recente que nasce dentro da CDL Blumenau, com apoio integral da entidade, e que em pouco tempo já demonstra organização, agenda própria e fortalecimento constante entre empreendedoras e profissionais da cidade.
Origem, história e objetivos
Fundado em 1º de outubro de 2025, o Núcleo CDL Mulher foi criado dentro da CDL Blumenau para atender a uma demanda das associadas por um espaço dedicado à atuação feminina nos negócios. O lançamento ocorreu no auditório da entidade, em uma noite que marcou o início oficial das atividades do grupo. Desde a criação, o núcleo tem como objetivo fortalecer a presença das mulheres no comércio, serviços e indústria, promovendo capacitação, representatividade e networking, sempre com o suporte institucional da CDL Blumenau. O grupo é aberto a mulheres empreendedoras, proprietárias, colaboradoras e profissionais interessadas em desenvolvimento pessoal e profissional, de todos os segmentos e portes de negócios, desde que vinculadas à CDL Blumenau.
Valores, propósitos e apoio da CDL Blumenau
Alinhado aos princípios da CDL Blumenau, o Núcleo CDL Mulher se apoia em valores como colaboração, escuta ativa, troca de experiências e construção coletiva. A proposta é oferecer um ambiente em que desafios possam ser compartilhados, soluções construídas em grupo e novas lideranças femininas desenvolvidas no contexto empresarial. A CDL Blumenau reconhece e valoriza a contribuição das mulheres para o desenvolvimento econômico local e para a criação de ambientes de trabalho com mais igualdade de oportunidades, e por isso acolhe o núcleo dentro de sua estrutura, oferecendo respaldo institucional, espaço físico e integração com as demais ações da entidade.

Trajetória recente e ações em andamento
Apesar de recente, a trajetória do Núcleo CDL Mulher já revela uma sequência de encontros e atividades que consolidam o grupo. Em 11 de fevereiro de 2026, o núcleo realizou a primeira reunião do ano, no auditório da CDL Blumenau, momento em que foram definidas as ações para 2026 e eleita a primeira coordenação oficial. O planejamento anual contempla palestras, rodas de conversa e atividades externas voltadas ao fortalecimento da presença feminina no ambiente empresarial, com temas como gestão de pessoas, liderança estratégica, reforma tributária, vendas online, saúde mental, produção de conteúdo em vídeo, inteligência emocional, posicionamento de marca e gestão do tempo.
Em março, em alusão ao Dia da Mulher, o núcleo realizou a palestra “Comunicar para Conectar”, com a jornalista e apresentadora Vanessa Moltini, reforçando a proposta de promover momentos de aprendizado e conexão para as participantes.
Coordenação e liderança do núcleo
A primeira coordenação do Núcleo CDL Mulher foi escolhida em fevereiro de 2026, consolidando a governança interna do grupo, sempre em sintonia com a CDL Blumenau. A empresária Alessandra Siebert, da Conexão Contabilidade, assumiu a coordenação, levando a experiência acumulada no Núcleo CDL Conexões, no qual atuou como vice-coordenadora em 2024 e coordenadora em 2025. A vice-coordenação ficou a cargo de Helina Saraiva Assunção, da Hosla, e a Comissão de Integração sob responsabilidade de Graziele Santana, da Fonte da Água, formando uma estrutura que distribui funções e incentiva a participação ativa das integrantes.
Alessandra destaca a intenção de unir sua bagagem anterior à escuta das participantes, reconhecendo que o Núcleo CDL Mulher tem propósito próprio e é formado por mulheres com realidades e desafios distintos
A força coletiva que o núcleo representa
O Núcleo CDL Mulher reúne mulheres de diferentes setores e portes de empresas, criando uma rede que fortalece a presença feminina no ecossistema empresarial de Blumenau, sempre a partir da estrutura e do apoio da CDL Blumenau. As integrantes manifestam interesse em ampliar conexões com empresários da região, compartilhar experiências, fortalecer redes de apoio e gerar novas oportunidades de crescimento e negócios. Mais do que promover encontros pontuais, o núcleo se consolida como um espaço contínuo de formação, diálogo e colaboração entre mulheres que desejam se desenvolver e contribuir para o ambiente empresarial local. Com o suporte da CDL Blumenau, a atuação coordenada e a agenda de ações em andamento, o Núcleo CDL Mulher segue em processo de fortalecimento, ampliando sua relevância dentro da entidade e na rotina das empreendedoras de Blumenau.
Instagram: https://www.instagram.com/cdlmulher_blumenau/
Site: https://www.cdlblumenau.com.br/cdl-mulher
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